Política de privacidad de GEXYRAL DPP platform

🔍 introducción

La plataforma GEXYRAL DPP (" la plataforma ", "nosotros", "nuestro") valora la protección de su privacidad. Esta política de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios relacionados (colectivamente, los "servicios").

ℹ️ Una nota importante

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio. La plataforma no realiza retratos de usuarios, publicidad personalizada o venta de datos de terceros. Todas las actividades de tratamiento de datos se rigen por el principio de "minimización de datos".

Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de procesamiento de datos descritas en esta política. Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

📥 Datos que recopilamos

Información proporcionada directamente por usted

Cuando utiliza nuestros servicios, la siguiente información puede ser proporcionada de forma activa:

Tipo de datos	Finalidad de la recogida	para
Información de contacto (correo electrónico, teléfono)	Gestión de cuentas, notificaciones de servicio	opcional
Información corporativa (registro mercantil)	Verificación del comerciante, revisión de cumplimiento	para
Código de identificación del producto (PID)	Validación de productos, análisis de riesgos	para

Información recopilada automáticamente

Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente:

Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, modelo de dispositivo)
Datos de registro (dirección IP, hora de acceso, página solicitada)
Datos de uso (tiempo de permanencia de la página, patrones de clics)
Ubicación geográfica aproximada (país, ciudad, precisión hasta el nivel de ciudad)

⚠️ Principios de recogida de datos

Nunca recopilamos: información personal sensible como raza, religión, opiniones políticas, información de salud, orientación sexual, etc. La información de geolocalización solo es precisa al nivel de la ciudad. No se recopilan coordenadas GPS precisas.

⚙️ Cómo utilizamos los datos

Utilizamos los datos recopilados únicamente para los siguientes fines legítimos:

🔐

Prestación de servicios

Procesar su solicitud de verificación, mostrar información del producto, administrar su cuenta

🛡️

Seguridad y protección

Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la seguridad del sistema, hacer cumplir los términos de servicio

📊

Optimización del servicio

Analizar patrones de uso, mejorar la calidad del servicio, desarrollar nuevas funcionalidades (tratamiento de anonimización)

📝

Cumplimiento legal

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a las solicitudes legales y ejercer los derechos legales

🤝 Intercambio y divulgación de datos

Solo compartimos sus datos en los siguientes casos:

✅ Con su consentimiento

Compartir datos con terceros específicos después de obtener su consentimiento expreso.

Proveedor de servicios

Podemos contratar a terceros proveedores de servicios que están sujetos a un acuerdo de confidencialidad para ayudar en nuestras operaciones. Estos proveedores solo pueden usar los datos para especificar los servicios:

Servicio de alojamiento en la nube (ubicación del servidor: eu/us)
Servicios de análisis (datos anonimizados)
Plataforma de soporte al cliente

Requisitos legales

Podemos divulgar datos en las siguientes circunstancias:

Cumplir con una obligación legal o solicitud gubernamental
Proteger los derechos y la seguridad de la plataforma, de los usuarios o del público
Investigar fraudes o violaciones de seguridad

🔒 Seguridad de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de sus datos:

🔐

Encriptación de transferencias

Todas las transferencias de datos se cifran con TLS 1.3 y los datos sensibles se cifran estáticamente

🛡️

Control de acceso

Estricto control de acceso basado en roles con revisión periódica de la configuración de permisos

📋

Auditoría de seguridad

Evaluaciones periódicas de seguridad, análisis de vulnerabilidades, pruebas de penetración

🔄

Respaldo de datos

Copias de seguridad cifradas automáticas para garantizar la recuperación de datos

⚠️ Consejos de seguridad

A pesar de nuestras razonables medidas de seguridad, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por favor, mantenga sus credenciales de cuenta seguras.

📋 Sus derechos de datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (como GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

Los derechos	descripción	Cómo ejercerlo
Derecho de acceso	Obtener una copia de sus datos personales	A través de la configuración de la cuenta o contáctenos
Derecho de rectificación	Corrección de datos inexactos o incompletos	Configuración de la cuenta modificar directamente
Derecho de supresión	Eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones	Configuración de cuenta o solicitud por escrito
Derecho de oposición	Oposición a actividades específicas de procesamiento de datos	Ajustar a través de la configuración de privacidad
Derecho a portabilidad	Obtención de datos en formato estructurado	Contáctenos para exportar datos

Para ejercer estos derechos, utilice los datos de contacto al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

🍪 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio:

Tipos de cookies	La función	caducidad
Las Cookies necesarias	Mantener las funciones básicas del servicio, como el estado de inicio de sesión	Durante la sesión
Cookies de funcionalidad	Recordar preferencias, como la selección de idioma	1 año
Cookies de análisis	Analizar de forma anónima los patrones de uso para optimizar el servicio	30 días

Puede administrar o deshabilitar las Cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de algunas Cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

👶 Privacidad de niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

Si usted es un padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esta información.

🔄 Cambios en política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La política actualizada se publicará en esta página con la fecha de "última actualización" en la parte superior.

En caso de cambios importantes, le informaremos a través de avisos destacados (como banners de sitios web o correos electrónicos). Le recomendamos que revise esta página regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.

Al continuar utilizando nuestro servicio, usted acepta la política de privacidad actualizada.

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